Este hombre pidió una devolución por la comida de perro después de que su perro muriera, y recibió una pintura con un mensaje
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#1 #1 gtz1991 dijo: Pedazo de fidelización de clientes. Hermoso gesto el de la tienda, pero ellos sabían que iba a repercutir fuertemente. igual que un famoso donando millones a una ong...saben que se va a hacer viral...pero lo importante es que, al menos, lo han donado
@bersuitero1991 Aún con lo aprovechada que es la gente, yo pienso que no lo hicieron para acabar ganando publicidad. Creo que saben que significa la pérdida de una mascota y el apoyo que se necesita para llevarlo un poco mejor. Igual llevas razón, pero prefiero pensar que no.
Pues en mi trabajo una vez llego un cliente habitual.. Su perro murió y fue a preguntar si sabíamos algún sitio para donar todas las cosas nuevas que había comprado no menos de una semana antes... El cliente estaba en lágrimas y se veía muy afligido, todos los empleados lo abrazamos y Le dijimos que podía dejar en la tienda las cosas que quería donar.
Después hablamos con nuestra empresa para preguntar en que centros de adopción de la empresa había un perro similar (enviamos una foto) después de 2 semanas recursos humanos nos ayudo mandando un mail a todos los empleados y los compis de otras tiendas se sumaron a la búsqueda.
Encontramos un cachorro MUY similar y luego llamamos al cliente para decirle que había pasado un problema con un pago, al llegar lo sorprendimos con el nuevo cachorro, con las cosas que había dejado aquel día y más regalos, de dijimos que pensábamos que le gustaría ver que pasaba con las antiguas pertenencias de su pequeñín y que el cachorro estaba en adopción y que la adopción ya estaba aprovada para el si lo quería.
Que estaba esterelizado y con todas sus vacunas y saludable. El cliente en lágrimas abrazo al cachorro y lo adoptó. Fue hermoso y paso en Venezuela antes de que se convirtiera en un desastre. Eso ni nos hizo publicidad, ni lo hicimos por agradar. Realmente entendíamos todos lo que sentía el dueño.
Era una empresa muy pequeña (casi como un Carrefour express) tampoco teníamos mucho dinero... Pero hicimos lo mejor qur pudimos y con la colaboración de todos ayudamos a alguien. Al día de hoy trabajo en una tienda de lo mismo y siempre que va un cliente afligido mi reacción sigue siendo darles un abrazo.
Lastima que aquí en España por lo menos yo no he visto suceder tanto trabajo en equipo como el de aquella vez para ayudar a alguien con la pérdida de su mascota.
Vaya retrasada, le queda bien aser de perra
#10 #10 mancocapac dijo: Vaya retrasada, le queda bien aser de perraay de verdad, hasta de troll lo haces mal.
No tienes droga con la que traficar o irte a la calle con los cárteles de tu ciudad? A ver si te pegan un tiro...que estás pesadito.
por qué no enterró la comida con el perro como todo un faraón?
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20 jun 2019, 23:10
Pedazo de fidelización de clientes. Hermoso gesto el de la tienda, pero ellos sabían que iba a repercutir fuertemente.